网站设计过程中客户提出的意见我们如何应对?--沈阳网站设计分享-

我们在网站建设过程中经常遇到的问题,这里沈阳网站建设-火狮设计进行了一下整理,而且对于这些常见的问题我们又应该如何应对呢?1. 评审人员的主观意见关于这一点不少设计师都深有感触,很多参与设计评审的人员尤其是产品经理,经常会提出一些诸如“这个界面使用黄色感觉不太舒服”、“这个标题的字应该调的更紧凑一些“,“我觉得这个设计不够大气”等等的意见。上述意见更多地反映了个人喜好,而无法达到设计评审帮助设计师寻找更优设计方案,指引设计方向的作用。2. 评审意见模糊因为参与设计评审人员来自不同专业背景,有不少人对设计过程和设计本身缺乏足够的理解,因此评审意见模糊的情况在设计评审中也经常出现。意见模糊造成两种结果,一是设计师无法得到有效反馈,二是无法激发评审人员的有效讨论。3. 项目中前期过于纠结细节细节打磨是提高设计品质的必经途径,这项工作一般在设计方案确定后进行。但设计评审中经常遇见过于纠结细节的评审人员。如下图所示,在项目初期评审中针对某个细节反复争执(并非所有细节都影响用户体验,需要反复推敲。)。过早地纠结细节,容易使设计只停留在一个方案上,而失去寻找更好的方向和思路的机会。4. 持续的挑战有些参与设计评审人员在评审中会持续地挑战设计方案,他们经常会问这样的问题:“为什么要按照A设计”、“为什么按照B设计”。挑战设计本身不存在任何问题,很多情况下是可以激发大家去寻找新的更优的思路。但在挑战下,人的本能就是去捍卫自己的观点。设计师也不例外,持续的挑战,让设计师会思考如何捍卫当前方案或改进当前方案。虽然说这一定程度上,也促进了设计方案的优化,但弊端也显而易见,设计师和参与评审人员的思维都被限制在当前方案上,偏离了寻找“更多”和“更优”的设计思路的初衷。这就像人们经常说的,“为了一棵树,放弃了整片森林”。设计师应如何应对设计评审中出现的问题?A. 准备充分,否则推迟评审时间如上图所示,设计师在设计评审中提案就像冰山露在海面上的部分一样,其实只是一小部分,而设计过的方案可能就像海面下更大部分。因为设计本身是一个发散和创造的过程,会有很多种方法达到产品目标。而设计师的工作就是在众多方法中寻找到最优的方案并呈现出来。如果在设计评审前没有把诸多方案想透的话就参加评审,评审中很容易出现方案被质疑的状况,被质疑后方案可能还需要重新做,浪费了时间也浪费人力。因此,在设计评审前一定要尽可能探索所有可能的方案,否则不如推迟评审时间。B. 讲方案前,要明确设计目标。如上图所示,讲述方案前要把设计要解决的问题,要带给用户什么样的体验(这需要和产品经理和整个团队达成一致)和支撑设计的数据和经验判断先明确出来。见过很多设计评审中,为某个细节讨论不休, 各说各话,没有在一个层面上讨论。 如果明确了设计目标的时候,设计师在讨论混乱的时候,可以回顾设计目标,把大家拉回正确的方向。而支撑设计的数据和经验判断,则起到了两方面作用;首先帮助设计师讲述方案时显得有理有据,其次让讨论更加有效,评审人员可以更加明确的讨论是数据和经验判断有问题,还是设计表现上的有问题。C. 引导大家去寻找更优设计方向和思路引导大家寻找更优设计方向和思路,在设计评审中至关重要,可以说是精髓所在。有很多人错误的认为,设计评审的不过是评审一个设计方案,如果感觉不错就开始开发,如果感觉不行就打回去修改。作为设计师,应该明白设计评审可以给自己带来的帮助,在评审过程中要引导大家去寻找更优设计思路,这里需要注意是思路而不是方案。正如前文所述,评审的意义在于寻找更多的更好的方向,最后由设计师根据反馈改进提出一个最优的方案。如果在评审中提出了解决方法,这种在短时间思考出来的方法,很可能因为思考不周全而存在这样或那样的缺陷。同时也失去了让设计师去思考更优方案的机会。D. 设计方案得到认同时,引导大家讨论方案中风险点如果讲述完设计方案,大家都十分认同, 而且也找不到任何更优的设计思路,在这种情况下,设计师应该把讨论转向现有方案在可用性上是否有潜在问题,项目在后期实现和运营中是否存在风险的话题上。如此一来,来自不同专业背景的人员,便可以提供一些专业意见帮助改进现有方案。E. 设计师需要主导整个设计评审在设计评审讨论中,设计师一定要主导整个设计评审工作,只有设计师最了解自己方案中哪些地方是强壮和薄弱的。在设计评审中设计师应该起到主导设计评审的作用。此外,设计师在设计评审中接收大家反馈信息,吸收有效的信息改进设计方案,最后方案如何改进应该由设计师来确定。